Едете в Россию – знайте русский язык: Международные аэропорты России отказываются от английского языка?
Аэропорт международного класса, но в нём не говорят по-английски - такое может быть только в России. Каждый год по всей стране происходят миллионы случаев с недопониманием между сотрудниками аэропорта и пассажирами.
Один из случаев произошёл в международном аэропорту «Рощино» в Тюмени, где в связи с погодными условиями была вынужденная пересадка иностранных пассажиров, летевших до Москвы. Когда пассажиры начали интересоваться у сотрудников аэропорта о причинах посадки и её длительности, они так и не смогли получить ответа, так как никто из работников не знал английского языка.
Ещё один случай произошёл в Новосибирске, когда молодой человек из Испании подошёл к информационной стойке в аэропорту, чтобы уточнить условия перевозки багажа, но внятного ответа так и не получил, так как сотрудница не знала элементарного английского языка.
Похожая ситуация была и в аэропорту города Благовещенска, приграничного города, где сотрудники, досматривающие багаж пассажиров перед посадкой мало того, что приняли замок от сумки за перочинный нож, так ещё при этом не могли объяснить иностранному гостю то, чего они от него хотят. В итоге пришлось прибегать к помощи провожающих, чтобы они могли наладить связь между некомпетентными работниками и ничего не понимающим иностранцем.
«Международный позор, а не аэропорт, выставляющий нашу страну, как необразованную, где даже сотрудники не могу и двух слов на английском связать, и бегают, хлопая глазами в поисках помощи и Гугл-переводчика», - пишет пользователь интернет-обсуждения.
По каким критериям решается, что аэропорт является международным? Если аэропорт позиционируется, как способный обслуживать иностранные рейсы, то соответственно и его сотрудники обязаны знать, хотя бы базовый английский язык, чтобы в случае чего не возникало проблем в общении с заграничными гостями. Или международные аэропорты России решили отказаться от английского языка?
Как экипаж самолётов, так и работники аэропортов обязаны владеть, как минимум одним иностранным языком и периодически проходить курсы языковой подготовки, однако это встречается довольно редко и только в крупных городах. Вывод напрашивается один- раз уж вы едете в Россию, то знайте русский язык.
|