Есть бонусы? Списываем без причины! «Аэрофлот» обнуляет накопленные мили пользователей не уведомляя их об этом

21.04.2019 15:00

Авиакомпания «Аэрофлот» списывает накопленные мили в программе лояльности, при этом не объясняя причины. Это происходит в те самые моменты, когда клиенты начинают активно пользоваться услугами в надежде на бонусы и скидки.

Знаменитая компания «Аэрофлот» славится не только качеством своих услуг, но и бонусной системой накопления миль. В этой авиакомпании существует программа лояльности «Аэрофлот бонус», часто летая многие билеты можно приобрести за накопленные мили. Казалось бы правила просты, стоит только накопить баллы, однако, не все так просто. Программа может обнулять и списывать мили, когда это будет угодно «Аэрофлоту».

Одна из девушек пожаловалась на такую систему бонусов. Она, конечно, безусловно рада, что придумали такую систему лояльности для клиентов, но только если бы она действовала адекватно. Владелица бонусов обнаружила, что своих участников и активных пользователей программа не уважает и не ценит, а нагло их обманывает. У девушки списали 4000 миль, при этом внятно даже не объяснили по какой причине. Случилось это именно в тот момент, когда молодая особа начала активно пользоваться перелетами и набирать мили.

Есть бонусы? Списываем без причины! «Аэрофлот» обнуляет накопленные мили пользователей не уведомляя их об этом

Такие случаи не первые, когда накопленные мили не попадают под какие-то перелеты или просто списываются. А сотрудники внятно ничего не могут объяснить. Многие уверены, что такая система была создана для пиара и поднятия рейтинга авиакомпании. Рейтинг подняли, но вот выполнение заявленных условий лояльности оставляет желать лучшего.

Несмотря на это, многие пользуются такими плюсами авиакомпании и у них не происходит сбоев, возможно некоторые попадают на определенные сбои программы. Но задача «Аэрофлота» устранять такие ошибки как можно скорее, чтобы в дальнейшем не возникало проблем с наличием негативных отзывов о работе и услугах авиакомпании.

Источник

Рекомендуем

Каким документам необходимо нотариальное подтверждение?
Многие сделки, договоры и, казалось бы, бытовые вопросы должны решаться с участием определенных должностных лиц. Фраза «документ/копия, удостоверенная нотариусом» для многих стала обыденной. Тем же, кто нечасто сталкивается с правовой стороной сделок, будет полезно узнать, в каких случаях необходимо это подтверждение и как оно осуществляется.
20.01.2013 13:01
Как пережить стрессовое собеседование
Вы решили найти новую работу и пришли на очередное собеседование в строго назначенное время, однако вдруг ни с того ни с сего вам заявляют, что пока рекрутер занят и вам придется немного подождать. И вот это ожидание длиться полчаса, час, два часа, а до вас нет никому дела.
05.10.2013 15:58
Преимущества и использование стеллажей
Данные конструкции пользуются большой популярностью среди покупателей. Стеллажи можно применять на складе, в офисных и жилых помещениях. Это очень вместительные и крепкие конструкции, которые могут выдерживать даже очень тяжелые предметы.
16.02.2016 18:50