«Можно кирпичи продавать»: В Самаре покупательница «Эльдорадо» попала на брак, купив «кота в мешке»
Продавец «Эльдорадо», вопреки требованиям закона, не стал проверять качество товара в присутствии покупателя, чтобы «не нарушить упаковку», заявили в компании.
Многие россияне не раз сталкивались с несправедливостью, обманом, разного рода подтасовками и мухлежом, делая покупки. Хуже всего, когда этим промышляют крупные торговые сети, вроде «Эльдорадо». Как оказалось, сотрудники торговой сети принципиально не проверяют качество и комплектность реализуемой продукции.
О подобном случае, произошедшем в Самаре, в социальной сети Facebook рассказала одна из покупательниц магазина. Покупательница «Эльдорадо» утверждает, что попала на брак, купив «кота в мешке». На своей странице она опубликовала скрин переписки с представителем магазина, где пожаловалась на дефектный товар, который ей продали в одном из салонов сети. Продавец, по словам девушки, даже не проверил при продаже работоспособность техники и не заполнил гарантийный талон, что совершенно не удивило представителей «Эльдорадо».
Сотрудник компании возмутил покупательницу, объяснив брак товара политикой компании. В соцсети он сообщил, что в «Эльдорадо» продавцы не проверяют продукцию при продаже, поскольку не хотят «нарушить целостность упаковки». Девушка резонно заметила, что таким образом «можно продавать кирпичи» вместо заявленного товара.
Стоит отметить, что закон «О защите прав потребителей» прямо предписывает продавцу проверить по требованию покупателя качество товара, его комплектность, а также наличие всех документов на него. То есть фактически в «Эльдорадо» дали понять, что внутренние правила для них важнее федерального законодательства и интересов покупателей.
Помимо прочего жительница Самары возмутилась объяснением незаполненного гарантийного талона на технику. Представитель «Эльдорадо» сообщил, что пустой документ якобы является условием участия в некоем розыгрыше и акциях сети. Девушка же объяснила, что, придя в «Эльдорадо» за конкретной покупкой, не имела намерений и не давала согласия на участие в сомнительных акциях, а взамен хотела бы получить правильно оформленную покупку с предварительной проверкой качества.
|