Открываем турагентство: с чего начать?
Открытие собственного турагентства – это достаточно серьезная задача, для реализации которой мало одного только желания и теоретических знаний в области туризма. Ведь конкуренция в этой сфере очень жесткая, и завоевать доверие потенциальных клиентов бывает нелегко. И потому целесообразно рассмотреть более подробно, какие же шаги должен совершить предприниматель, желающий открыть свою туристическую фирму, и на какие моменты он должен обратить внимание.
Итак, прежде чем начинать разрабатывать для своих будущих клиентов увлекательные туристические программы и закупать для них авиабилеты в Болгарию, к примеру, необходимо:
1. Арендовать офис. Выбирая помещение под офис, нужно обращать внимание, прежде всего, на его месторасположение и соответствие специфике вашей работы. Ведь для того, чтобы завоевать доверие клиентов, вам необходим действительно представительный офис. Офис должен располагаться в деловой части города, должен иметь удобный подъезд, должен быть достаточно просторным, комфортабельным и эстетичным, чтобы человек, которые мечтает отправиться в путешествие, захотел вам довериться. А также желательно, чтобы аренда этого помещения пришлась вам по карману.
2. Грамотно составить бизнес-план.
Приступая к созданию собственного турагентства, нужно обладать достойной базой теоретических знаний. Вы должны быть осведомлены во всех вопросах – в частности, вы должны знать, например, как купить билет в Болгарию в самые короткие сроки. И, на основании этих знаний, вам нужно составить грамотный и подробный бизнес-план, описывающий маркетинговую стратегию развития вашего проекта, а также идеи в области его продвижения и привлечения потенциальных клиентов.
3. Вдумчиво отобрать персонал. Выбирайте персонал для своего туристического агентства, ориентируясь, в первую очередь, на такие качества, как порядочность, добросовестность, исполнительность. Не гонитесь за разрекламированными супер-профессионалами (вы просто не сможете позволить себе оплачивать их услуги) – лучше сами вырастите подобных профессионалов из перспективных сотрудников!
4. Продумать стратегию привлечения клиентов. Вы должны заранее решить, как будете пытаться заинтересовать потенциальных клиентов. Придумайте какую-нибудь изюминку в работе своего турагентства, и постоянно делайте акцент именно на этот аспект – подчеркивайте, чем вы так выгодно отличаетесь от своих конкурентов.
5. Оформить документы. Помните, что свою предпринимательскую деятельность необходимо должным образом зарегистрировать. Причем сделать это можно самостоятельно, или с помощью квалифицированных специалистов, профессионально занимающихся регистрацией фирм.
|