Повышение квалификации продавцов
Именно так… Продавцы тоже повышают свою квалификацию, и происходит это, главным образом, за счет проведения тренинговых программ теми, кто стремится к увеличению продаж в своей компании.
Теоретические знания основ продаж – еще не гарантия успеха. Как учит одна из тренинговых программ «Богатый продавец», продажи способно поднять «правильное» состояние продавца-консультанта. Чем характеризуется это «правильное» состояние?
1. Сотрудник действительно знает ассортимент магазина.
И если покупатель не определился еще - купить пылесос electrolux http://domosed.ru/catalog/cleaners/vacuum_cleaner/electrolux/ или аналогичный товар другой фирмы, продавец Интернет-магазина Домосед (любого иного магазина) расскажет о преимуществах товара.
2. Продавец-консультант способен общаться с покупателями, освещая все выгоды, на «их» языке. В общение вступает с легкостью, создавая контакт ненавязчивый и позитивный. В процессе беседы продавец провоцирует у клиента желание общаться и получать новую информацию, одновременно акцентируя внимание на преимуществах товара и не вовлекаясь в подробное обсуждение недостатков.
3. Уметь работать с возражениями клиентов – вот одна из составляющих успеха в торговле. На выработку данной способности нацелена большая часть тренингов.
4. Крайне важно: продавцу должна нравиться его работа/профессия/компания и тот продукт, который он помогает своему работодателю реализовывать.
5. Продавец в любой компании должен навсегда избавиться от «вредной» мысли о высоких ценах предлагаемого товара и о количестве конкурентов.
Сотрудник, продающий с удовольствием, продает много. Повышается, таким образом, полученный от продажи процент, и наш продавец=богатый продавец.
|