Прикинулись «дурачками»: Gett потеряли жалобу «кинутой» таксистом клиентки

15.04.2019 22:01

Вместо 400 рублей с карты клиента было списано в три раза больше за несуществующую поездку по Петербургу.

Служба такси Gett является израильской компанией, популярной не только на Родине, но и в городах России. Однако, зарубежное, увы, не значит качественное и в этой службе также был обнаружен один «прокол». Так, в соцсети Twitter недовольный клиент опубликовал отзыв, в котором написал, что с его карты должны были снять около 400 рублей за поездку, но по итогу водитель то ли специально внес неверные данные, то ли ошибся, и девушке пришлось заплатить в три раза больше за, по сути, несуществующую поездку.

Она обратилась в службу поддержки и попыталась отстоять свои права, но не получила хоть какого-нибудь внятного ответа. Складывается впечатление, что операторы будто специально прикинулись «дурачками», чтобы клиентка осталась ни с чем. Лишь после публикации в соцсетях она смогла «достучаться» до службы и получить гарантии возврата денежных средств, незаконного изъятых с ее карты.

Прикинулись «дурачками»: Gett потеряли жалобу «кинутой» таксистом клиенткиПри этом история с тем, что Gett якобы потеряли жалобу «кинутой» таксистом клиентки звучит достаточно скверно. Получается, что операторы не так уж и добросовестно выполняют свою работу, и будто даже и не пытаются наказать водителя, который совершил ошибку. Подобные ситуации должны быть зафиксированы в базе данных и проведено разбирательство. К таким случаям нельзя относиться «спустя рукава», иначе клиенты будут страдать вдвойне – из-за отсутствия денег на карте и из-за бездействия службы поддержки.

Источник

Рекомендуем

Все про офисные мобильные перегородки
Создать комфортную планировку рабочего помещения можно достаточно просто, если использовать офисные мобильные перегородки. Офисное пространство легко переорганизовывается с помощью таких перегородок. Многие компании занимаются производством мобильных конструкций любой конфигурации, а также фактуры. Можно приобрести изделия очень высокого качества по доступной цене.
17.11.2014 20:41
Применение жидкого стекла в строительстве
Сегодня стекло – это очень распространённый материал, который применяется в строительной и автомобильной промышленностях. Как  стеклянные надёжные конструкции, так и автостёкла  просто необходимы для комфортного существования человечества. Существуют разные виды стекла, на сегодняшний день очень популярное и востребованное жидкое стекло, которое используют в строительстве. Чтоб произвести гидроизоляцию, используют жидкое стекло.
23.10.2014 0:24
Обои для кухни
Создавая интерьер на кухне, мы четко себе представляем, что получится в итоге. Но когда мы отправляемся в магазин обоев, начинаем теряться среди ошеломляющего выбора. Здесь вы найдете тканевые, бумажные, виниловые, флизелиновые обои любых оттенков и фактуры.
15.12.2015 21:40