Продавец-консультант: знания и активность

20.03.2012 17:58

Продавец-консультант: знания и активностьПродавец консультант — лицо от фирмы, непосредственно контактирующее с клиентами. Причём в обязанности такого продавца входят как сами продажи, так и консультации покупателей касательно качества товара, его технических или иных характеристик, цены и прочего.

Предлагаем рассмотреть, какие требования на рынке труда выдвигают к продавцам-консультантам работодатели.

1. Внешний вид. Продавец-консультант должен всем своим видом вызывать у потенциального покупателя доверие к себе. Этому способствует опрятность сотрудника, вежливое обращение, уверенность в поведении.

2. Знание товара. Это одно из важнейших требований при приёме на работу. Так, спецификой товара обусловлен выбор на должность продавца-консультанта лиц преимущественно мужского пола в компании, реализующие, бытовую технику, телевизоры и т.п. Многие покупатели, придя в магазин за телевизором, еще не остановились на выборе конкретной марки или модели техники.
Обязанность продавца-консультанта разъяснить, чем телевизоры panasonic, например, лучше своих конкурентов, и какими техническими характеристиками обусловлены цены на телевизоры panasonic smart viera http://avking.ru/624_4_panasonic и иные модели фирмы Panasonic.

3. Умение общаться, находя общий язык с самым придирчивым или нерешительным покупателем.

4. Активность, совмещенная с ненавязчивостью. Продавец-консультант должен предлагать свои услуги посетителю магазина, стремясь подвести его к покупке товара. При этом активность продавца не должна быть агрессивной и способной вызвать раздражение своей навязчивостью.

5. Возраст 20-30 лет – именно эту возрастную категорию молодых людей предпочитают брать на должность продавцов-консультантов: молодых, энергичных, технически подкованных и стремящихся к карьерному росту.

Среди других желаемых качеств у претендентов на эту должность работодатель может называть умение работать с первичной документацией, с кассовым аппаратом, наличие гражданства и постоянной прописки в данном городе, высшее образование, опыт работы и иные.

Рекомендуем

Как обустроить интерьер кабинета юриста
Помимо приема клиентов в соответствующей зоне офиса, каждый юрист проводит немало времени в собственном кабинете, внимательно изучая материалы каждого конкретного дела. В связи с этим особое внимание должно быть уделено созданию комфортной рабочей зоны. Если говорить о стиле, то при планировке рабочей зоны следует придерживаться рациональности, наравне с солидностью.
28.02.2015 3:29
Свойства и применение металлических труб
Специалисты заявляют, что трубы являются продуктом металлопроката. Производят такие конструкции из различных сплавов, металлов.
16.06.2016 6:45
Вопросы поиска сотрудников: персональный рекрутер
Поиск персонала – задача, с которой периодически сталкивается любая организация, какой бы большой или маленькой она не была. В крупных компаниях заботу по подбору подходящей кандидатуры берут на себя штатные рекрутеры, работающие в более привычных нам по названию «отделах кадров».
31.07.2012 15:15