Продавец-консультант: знания и активность

20.03.2012 17:58

Продавец-консультант: знания и активностьПродавец консультант — лицо от фирмы, непосредственно контактирующее с клиентами. Причём в обязанности такого продавца входят как сами продажи, так и консультации покупателей касательно качества товара, его технических или иных характеристик, цены и прочего.

Предлагаем рассмотреть, какие требования на рынке труда выдвигают к продавцам-консультантам работодатели.

1. Внешний вид. Продавец-консультант должен всем своим видом вызывать у потенциального покупателя доверие к себе. Этому способствует опрятность сотрудника, вежливое обращение, уверенность в поведении.

2. Знание товара. Это одно из важнейших требований при приёме на работу. Так, спецификой товара обусловлен выбор на должность продавца-консультанта лиц преимущественно мужского пола в компании, реализующие, бытовую технику, телевизоры и т.п. Многие покупатели, придя в магазин за телевизором, еще не остановились на выборе конкретной марки или модели техники.
Обязанность продавца-консультанта разъяснить, чем телевизоры panasonic, например, лучше своих конкурентов, и какими техническими характеристиками обусловлены цены на телевизоры panasonic smart viera http://avking.ru/624_4_panasonic и иные модели фирмы Panasonic.

3. Умение общаться, находя общий язык с самым придирчивым или нерешительным покупателем.

4. Активность, совмещенная с ненавязчивостью. Продавец-консультант должен предлагать свои услуги посетителю магазина, стремясь подвести его к покупке товара. При этом активность продавца не должна быть агрессивной и способной вызвать раздражение своей навязчивостью.

5. Возраст 20-30 лет – именно эту возрастную категорию молодых людей предпочитают брать на должность продавцов-консультантов: молодых, энергичных, технически подкованных и стремящихся к карьерному росту.

Среди других желаемых качеств у претендентов на эту должность работодатель может называть умение работать с первичной документацией, с кассовым аппаратом, наличие гражданства и постоянной прописки в данном городе, высшее образование, опыт работы и иные.

Рекомендуем

Второй шанс устроиться на работу
Получив отказ на собеседовании в компании, работа в которой - предел мечтаний, несостоявшиеся работники нередко опускают руки, идут на любую работу либо переходят на случайные заработки. В этом случае работа точно не приносит ни профессионального роста, ни удовлетворения.
09.01.2013 19:02
Выбираем центр обучения для повышения квалификации бизнес-персонала: курсы в Санкт-Петербурге
Образовательные семинары и тренинги открывают новые возможности для развития бизнеса. По этой причине многие фирмы регулярно повышают квалификацию своих ведущих специалистов. С этой целью руководители компании направляют на семинары-тренинги экономистов, маркетологов, референтов, секретарей руководителя, менеджеров по персоналу, сотрудников отдела кадров, руководителей отделов и ведущих менеджеров предприятия.
11.07.2013 18:29
Красивый интерьер кухни: изучаем направление модерн
Одним из самых посещаемых нами мест в доме является кухня. Здесь мы проводим большой отрезок нашей жизни, ведь именно на кухне происходит приготовление пищи, ее употребление, помимо того, кухня – самое популярное место для приема гостей и проведения праздничных мероприятий.
15.12.2015 21:33