Продавец-консультант: знания и активность

20.03.2012 17:58

Продавец-консультант: знания и активностьПродавец консультант — лицо от фирмы, непосредственно контактирующее с клиентами. Причём в обязанности такого продавца входят как сами продажи, так и консультации покупателей касательно качества товара, его технических или иных характеристик, цены и прочего.

Предлагаем рассмотреть, какие требования на рынке труда выдвигают к продавцам-консультантам работодатели.

1. Внешний вид. Продавец-консультант должен всем своим видом вызывать у потенциального покупателя доверие к себе. Этому способствует опрятность сотрудника, вежливое обращение, уверенность в поведении.

2. Знание товара. Это одно из важнейших требований при приёме на работу. Так, спецификой товара обусловлен выбор на должность продавца-консультанта лиц преимущественно мужского пола в компании, реализующие, бытовую технику, телевизоры и т.п. Многие покупатели, придя в магазин за телевизором, еще не остановились на выборе конкретной марки или модели техники.
Обязанность продавца-консультанта разъяснить, чем телевизоры panasonic, например, лучше своих конкурентов, и какими техническими характеристиками обусловлены цены на телевизоры panasonic smart viera http://avking.ru/624_4_panasonic( http://avking.ru/624_4_panasonic) и иные модели фирмы Panasonic.

3. Умение общаться, находя общий язык с самым придирчивым или нерешительным покупателем.

4. Активность, совмещенная с ненавязчивостью. Продавец-консультант должен предлагать свои услуги посетителю магазина, стремясь подвести его к покупке товара. При этом активность продавца не должна быть агрессивной и способной вызвать раздражение своей навязчивостью.

5. Возраст 20-30 лет – именно эту возрастную категорию молодых людей предпочитают брать на должность продавцов-консультантов: молодых, энергичных, технически подкованных и стремящихся к карьерному росту.

Среди других желаемых качеств у претендентов на эту должность работодатель может называть умение работать с первичной документацией, с кассовым аппаратом, наличие гражданства и постоянной прописки в данном городе, высшее образование, опыт работы и иные.

Рекомендуем

Для чего нужно электронное свидетельство о публикации?
Свидетельство о публикации авторского материала является документом, который подтверждает факт размещение материалов на том или ином портале. В данном случае портал является своего рода площадкой для публикации. Свидетельство о публикации материала на том или ином портале (как тут - http://учебныепрезентацРеРе.СЂС"/svidetelstvo-o-publikacii.
19.08.2013 17:33
Как правильно общаться с руководством
На работе нам постоянно приходится общаться не только со своими коллегами, но и с непосредственным начальством. И ни для кого не секрет, что есть ряд фраз, которые не стоит говорить своему руководителю, чтобы не впасть у него в немилость.
19.10.2013 20:36
Цветовое решение для комнаты, смотрящей на север
Если в комнате у вас всегда сумрачно, так как в нее никогда не заглядывают солнечные лучи, то проживающим там людям очень хочется, чтобы было больше света. Кроме искусственного освещения, сделать это можно лишь специальным цветовым оформлением стен, пола, потолка и мебели.
29.03.2015 2:08