Совсем обленились: Женщина обвинила водителей «Яндекс.Такси» в «скотском» отношении к клиентам

07.05.2019 15:33

Пассажирка не смогла воспользоваться авто дважды из-за водителей, требующих наличные и путающих адреса.

Жительница Израиля, прилетев в Россию, решила протестировать услуги «Яндекс.Такси», так как вскоре компания должна выйти и на израильский рынок перевозок. За один вечер с пассажиркой произошло сразу два неприятных инцидента. Пытаясь заказать авто впервые, клиентке было отказано в безналичной оплате поездки. По словам женщины, водитель просто находился поблизости, не закрывая заказ, чтобы получить оплату. Если верить рассказу женщины, водитель поставил ее в крайне неудобное положение, поскольку вызов поступил ночью.

Расстроенной женщине пришлось самостоятельно отменить заказ. Объяснения с техподдержкой дали неожиданно плохой результат: за отмену поездки сотрудники «Яндекс.Такси» якобы вынудили клиентку заплатить.

Следующий заказ «Яндекс.Такси» также не обернулся для женщины ничем хорошим. Таксист перепутал адреса. Однако, вместо того, чтобы исправить положение и выполнить свою работу, водитель остался на прежнем месте, рассказывает пострадавшая. Примечательно, что свое местонахождение клиентка отметила в приложении, но этот жест остался проигнорирован. Получив в ответ молчание, женщина вновь вызвала машину, и только на третий раз смогла уехать.

Совсем обленились: Женщина обвинила водителей «Яндекс.Такси» в «скотском» отношении к клиентам

Женщина обвинила водителей «Яндекс.Такси» в «скотском» отношении к клиентам. В итоге, из-за этих неприятностей клиентка заплатила 149 рублей за поездки, которые даже не состоялись. Поддержка «Яндекс.Такси» отреагировала как всегда оперативно, попросив данные заказа. Менеджер службы утверждает, что водитель не может отказаться от заказа, оплаченного картой, и требовать наличные. Многие в сети встали на защиту сервиса, который якобы исправно возвращает деньги, потраченные на «косяки» таксистов. Разгневанную клиентку это не утешает: она готова рассказать о работе «Яндекс.Такси» на израильских форумах.

Источник

Рекомендуем

Частная или государственная школа — что выбрать
Для многих родителей вопрос, связанный с образованием детей, считается предельно важным. Отличная успеваемость в школе может позволить вашему ребенку получить абсолютно бесплатное высшее образование в государственном высшем учебном заведении, которое в результате даст отличную возможность найти высокооплачиваемую работу и построить карьеру.
04.02.2013 20:52
Как раскрутить СТО и автосервисы?
Один из самых доходных бизнесов на сегодняшний день - сто и автосервисы http://www.2t.by/. И дело здесь не в стоимости услуг – они как раз и невысоки, если речь не о фирменных сервисах. Основные причины спроса на сто – это, во-первых, огромное число автомобилей в стране, во-вторых – дороги плохого качества.
05.06.2012 15:11
Дизайн пола в прихожей
Облицовочный материал для пола в прихожей должен быть в первую очередь практичным – устойчивым к истиранию, легко очищающимся, обладающим влагостойкостью. Таковым может быть керамогранит, линолеум, ламинат, керамическая плитка. Их можно совместить с материалами, которые используются в гостиной – покрытиями из дерева или ворсовыми материалами.
15.12.2015 21:41