Совсем обленились: Женщина обвинила водителей «Яндекс.Такси» в «скотском» отношении к клиентам

07.05.2019 15:33

Пассажирка не смогла воспользоваться авто дважды из-за водителей, требующих наличные и путающих адреса.

Жительница Израиля, прилетев в Россию, решила протестировать услуги «Яндекс.Такси», так как вскоре компания должна выйти и на израильский рынок перевозок. За один вечер с пассажиркой произошло сразу два неприятных инцидента. Пытаясь заказать авто впервые, клиентке было отказано в безналичной оплате поездки. По словам женщины, водитель просто находился поблизости, не закрывая заказ, чтобы получить оплату. Если верить рассказу женщины, водитель поставил ее в крайне неудобное положение, поскольку вызов поступил ночью.

Расстроенной женщине пришлось самостоятельно отменить заказ. Объяснения с техподдержкой дали неожиданно плохой результат: за отмену поездки сотрудники «Яндекс.Такси» якобы вынудили клиентку заплатить.

Следующий заказ «Яндекс.Такси» также не обернулся для женщины ничем хорошим. Таксист перепутал адреса. Однако, вместо того, чтобы исправить положение и выполнить свою работу, водитель остался на прежнем месте, рассказывает пострадавшая. Примечательно, что свое местонахождение клиентка отметила в приложении, но этот жест остался проигнорирован. Получив в ответ молчание, женщина вновь вызвала машину, и только на третий раз смогла уехать.

Совсем обленились: Женщина обвинила водителей «Яндекс.Такси» в «скотском» отношении к клиентам

Женщина обвинила водителей «Яндекс.Такси» в «скотском» отношении к клиентам. В итоге, из-за этих неприятностей клиентка заплатила 149 рублей за поездки, которые даже не состоялись. Поддержка «Яндекс.Такси» отреагировала как всегда оперативно, попросив данные заказа. Менеджер службы утверждает, что водитель не может отказаться от заказа, оплаченного картой, и требовать наличные. Многие в сети встали на защиту сервиса, который якобы исправно возвращает деньги, потраченные на «косяки» таксистов. Разгневанную клиентку это не утешает: она готова рассказать о работе «Яндекс.Такси» на израильских форумах.

Источник

Рекомендуем

Найти работу в подмосковном Королёве стало намного проще
Всемирная паутина «Интернет» всё глубже проникает в нашу жизнь, а мы и не особо возражаем. Безработным жителям областного города Королёв и других населённых пунктов ближайшего Подмосковья в этом году искать работу стало легче. Появился новый специализированный джоб-проект, объединяющий самых надёжных работодателей и людей, ищущих работу, в подмосковном регионе.
25.12.2012 18:15
Внутренняя канализация в частном доме: правила проектирования и монтажа + разбор частых ошибок
Современный человек избалован цивилизацией. Канализация, еще не так давно казавшаяся составляющей элитного жилья, сегодня стала неотъемлемой частью практически любой квартиры. Тем, кто проживает в многоэтажных благоустроенных домах, не приходится задумываться о проектировании и монтаже этой системы, а вот владельцам индивидуальных строений приходится сложнее. Внутренняя канализация – достаточно сложная система.
15.12.2015 22:13
Ливневая канализация своими руками – пример выполнения работ от «А до Я»
С прелестями плохо работающей городской ливневки наверняка хорошо знакома ваша любимая обувь. Нередко после «плотной» встречи со скопившимися на асфальте глубокими лужами обожаемые туфли и ботинки оставляют о себе лишь приятные воспоминания да фотоснимки. Для горожанина потеря обуви – максимальный урон, владельцу загородного дома ущерб наносится более масштабный.
15.12.2015 22:15