Как вести себя в конфликтных ситуациях на работе

07.10.2013 11:32

От конфликтных ситуаций на работе не застрахован никто. Как себя вести, если вы не поняли руководство или ваши сотрудники придерживаются противоположной точки зрения? Постарайтесь понять «противника», войти в его положение. Узнайте, что именно вынудило его занять такую позицию, принять такое решение. Что, на его взгляд, нужно сделать, чтобы конфликт сошел «на нет». Одним словом – ищите компромисс.

Чтобы обсуждение спорного вопроса не превратилось в выяснение отношений, внимательно слушайте собеседника и старайтесь убедиться, что поняли его правильно. Деликатно задавайте уточняющие вопросы, подводите промежуточные итоги.

Если во время разговора не получилось выяснить какие-либо детали, займитесь ими в ближайшее время. Неразрешенная проблема может стать причиной новых ссор и недопонимания в коллективе. Она будет тормозить дальнейший рабочий процесс, и мешать двигаться дальше. С четко обозначенным кругом вопросов, наоборот, разобраться будет намного проще.

Оказавшись в конфликте «между двух огней», не спешите принимать чью-то сторону. Выслушайте аргументы всех заинтересованных лиц и определите, что можно предпринять для примирения. Ведь цель у конфликтующих одна: достижение общего результата, решение совместных задач. И достигнуть этой цели можно только при взаимном доверии.

На дворе уже осень, а то и скоро будет зима. Поэтому голову необходимо беречь. Ведь никто не хочет и не любит болеть. Покупайте теплую шапку через интернет. Чтобы купить шапку в интернет магазине, Вам необходимо всего лишь знать сайт, где это можно осуществить. Далее дело за малым.

Рекомендуем

Работа вахтой: плюсы и минусы
Вахтовый метод работы полюбился многим, поскольку он даёт возможность работникам и их семьям приобрести финансовое благополучие. Выбор специальностей и мест работы для вахты широк: один только сайт http://vahtajob.net/ предлагает соискателям вакансии в Москве и С.
13.06.2012 15:12
Как стать репетитором?
Кто такой репетитор? В принципе, как может показаться на первый взгляд, стать частным преподавателем может каждый.
07.11.2012 17:18
Пластиковые трубы для наружной канализации
В последние годы во время установки сантехнического оборудования в новостройках или же в процессе проведения ремонтных работ в старых зданиях, всё меньше людей останавливают свой выбор на тяжелых материалах из бетона и металла, используя вместо них пластиковые трубы и фурнитуру.
14.04.2015 14:05