Как вести себя в конфликтных ситуациях на работе

07.10.2013 11:32

От конфликтных ситуаций на работе не застрахован никто. Как себя вести, если вы не поняли руководство или ваши сотрудники придерживаются противоположной точки зрения? Постарайтесь понять «противника», войти в его положение. Узнайте, что именно вынудило его занять такую позицию, принять такое решение. Что, на его взгляд, нужно сделать, чтобы конфликт сошел «на нет». Одним словом – ищите компромисс.

Чтобы обсуждение спорного вопроса не превратилось в выяснение отношений, внимательно слушайте собеседника и старайтесь убедиться, что поняли его правильно. Деликатно задавайте уточняющие вопросы, подводите промежуточные итоги.

Если во время разговора не получилось выяснить какие-либо детали, займитесь ими в ближайшее время. Неразрешенная проблема может стать причиной новых ссор и недопонимания в коллективе. Она будет тормозить дальнейший рабочий процесс, и мешать двигаться дальше. С четко обозначенным кругом вопросов, наоборот, разобраться будет намного проще.

Оказавшись в конфликте «между двух огней», не спешите принимать чью-то сторону. Выслушайте аргументы всех заинтересованных лиц и определите, что можно предпринять для примирения. Ведь цель у конфликтующих одна: достижение общего результата, решение совместных задач. И достигнуть этой цели можно только при взаимном доверии.

На дворе уже осень, а то и скоро будет зима. Поэтому голову необходимо беречь. Ведь никто не хочет и не любит болеть. Покупайте теплую шапку через интернет. Чтобы купить шапку в интернет магазине, Вам необходимо всего лишь знать сайт, где это можно осуществить. Далее дело за малым.

Рекомендуем

Деревянный каркас под гипсокартон: подготовка и монтаж
Для работы с гипсокартоном используют различные материалы. Наиболее распространен метод строительства профильных металлических каркасов, однако достаточно часто можно встретить и деревянные конструкции. Дерево — натуральный экологически чистый стройматериал, поэтому некоторые предпочитают именно его. Стоит сказать, что дерево подвержено климатическому воздействию, биологической коррозии и пожароопасно, поэтому требует дополнительной обработки.
15.12.2015 21:39
Можно ли решить проблему вывоза мусора? Можно!
Мусор был всегда. И всегда была проблема – как от него избавиться. Эту проблему дома и на работе решили просто: собрали в пакетик и в мусоропровод или на мусорку. Перефразируя классика, не преувеличим, сказав, что «чистота должна быть везде – и дома, и на работе, и на улице».
20.08.2013 16:51
Стоимость стальной электросварной трубы зависит от разных параметров
Сегодня стоимость стальной электросварной трубы колеблется в широких пределах. Она напрямую зависит от нескольких важных факторов, которые следует рассмотреть для правильного выбора.
26.03.2015 19:14