Отдых в Италии, или Какие требования предъявляются к будущим сотрудникам турфирм?
Устойчивое положение любой компании на рынке представляемых ею услуг напрямую зависит от множества деталей, важнейшей из которых является уровень профессионализма сотрудников. Именно профессиональные специалисты могут выделить любую компанию среди конкурентов, благодаря своим навыкам и опытности.
Следуя из вышесказанного, любой руководитель сделает выводы, что ни какой бизнес не сможет выдержать конкуренции, если штат сотрудников не будет состоять из хороших специалистов.
Предприятия во всех сегментах постоянно открываются и развиваются. Вместе с ними развивается и персонал, приобретающий необходимые для качественной работы навыки. По мере роста своей востребованности, сотрудники как получают более высокооплачиваемые должности, так и меняют место работы, в зависимости от уровня своей квалификации.
Какие же требования предъявляют турфирмы при найме на работу турагентов? В первую очередь, специалист в этой сфере обязан хорошо знать должностные обязанности. Также необходимо знать тонкости нормативно-правовой документации и туристического бизнеса.
Помимо всего, хороший турагент должен неплохо владеть как минимум одним иностранным языком (как правило, достаточно знания английского языка) и иметь хорошее представления о странах, в которые предлагаются путевки на отдых клиентам и стоимости этого отдыха. К примеру, необходимо знать особенности, которые предусматривает отдых в Италии цены не только на путевки, но и расценки на экскурсии, сувенирную продукцию и т.п.
Хорошим плюсом при прохождении собеседования в турфирме будет наличие диплома, подтверждающего специальное образование в сфере менеджмента туризма и экономики. А также, посещение всевозможных дополнительных курсов для повышения квалификации. И, конечно же, важнейшее значение имеет наличие длительного и положительного опыта работы в туристическом бизнесе. Достойные характеристики с прежнего места работы, а также хороший опыт, способны обеспечить 95% успешного прохождения собеседования.
|