Ты не пройдешь! Проводник поезда не пустила пассажиров в вагон по электронным билетам

06.05.2019 19:30

Молодая пара не смогла попасть на поезд из-за сотрудницы РЖД, которая не пустила их в вагон, обвиняя их в том, что билеты недействительны.

Большинство граждан, ради экономии времени, приобретают электронные билеты, но сэкономив время можно вовсе никуда не поехать по вине проводников, в такую ситуацию попала одна из семей.

Поезд РЖД, маршрут которого должен был доставить пассажиров из Белгорода в Москву, тронулся без людей предъявивших документы. Молодая семья приобрела электронные билеты, посадка в вагон должна была производиться в Туле, где транспорт и остановился. Но парень и девушка не смогли попасть на поезд.

Началось все с того, что транспорт опоздал. Далее, после того, как пассажиры показали свои билеты сотруднику РЖД, их не пустили в вагон, несмотря на то, что в тетрадном листе присутствовали их фамилии. Под предлогом того, что билеты недействительны, проводница направила молодую пару через 5 вагонов до начальника поезда. Пока они бежали до назначенного места, транспорт тронулся и уехал без них.

После выяснения всех причин, оказалось, что с билетам все в порядке, и вина лежит полностью на сотруднице РЖД, которая не пустила в вагон пассажиров. Недолго думая, пара решила написать жалобу, однако ответа до сих пор нет, а каким способом добиться справедливости они не знают. Пострадавшие в шутку стали воспринимать эту ситуацию, сравнивая ее со знаменитой шуткой Гэндальфа из «Властелина колец» - «Ты не пройдешь!».

Такие вопиющие случаи со стороны РЖД должны решаться сразу. Видимо, лояльности к клиентам, о которой постоянно твердит железнодорожная компания, совсем нет. Из-за таких сотрудников, рейтинг РЖД, который нарабатывался десятилетиями, падает с оглушительной силой. Многие отказываются путешествовать на поездах именно из-за такого отношения и подобных ситуаций.

Источник

Рекомендуем

Строительство деревянных домов из бруса
Каждый из нас хочет комфортный, уютный и экологически чистый дом и у современного строительного рынка есть все возможность для того чтобы осуществить это желание.
10.03.2015 22:34
Автоматические ворота – необходимость, а не роскошь
Практически на любом предприятии,  на автостоянках, в частных домах, закрытых учреждениях автоматика для ворот является необходимостью. И если еще десять лет назад ее можно было увидеть далеко не везде, где она необходима, и ворота часто приходилось закрывать и открывать охранникам или самим владельцам, то теперь автоматические ворота стали намного популярнее.
04.03.2015 19:59
Аттестация рабочих мест и организация охраны труда важные факторы в развитии фирмы
Любая компания или предприятие, которое хочет выйти на зарубежный рынок обязано проводить аттестацию трудовых мест, создавать необходимые условия для работы и уделять достаточно внимания охране труда.
21.12.2012 21:40