Клиент всегда платит? Россиянка уличила Wildberries в умышленной подмене товара для повторного заказа

29.04.2019 0:04

Вещь уже успела вырасти в цене, а попытки урегулировать ситуацию магазин игнорирует, рассказывает женщина.

Женщина решилась приобрести подарок на день рождения матери в популярном интернет-магазине Wildberries. Однако сделка оказалась настолько неудачной, что клиентке пришлось добиваться справедливости у магазина при помощи гневных постов в Twitter. Россиянка пишет, что сотрудники магазина перепутали цвет берета, выслав ей товар «жуткого» оттенка, на который она не рассчитывала. Еще более омрачает сотрудничество тот факт, что посылку семья ожидала две недели. Менеджеры Wildberries, по словам разозленной клиентки, игнорируют ее сообщения в чате на сайте, поэтому решить вопрос оперативно не выходит.

Клиент всегда платит? Россиянка уличила Wildberries в умышленной подмене товара для повторного заказа

Кроме того, россиянка уличила Wildberries в умышленной подмене товара для повторного заказа. Женщина допускает, что магазину нет дела до подобных ситуаций, так как у них появляется возможность «навариться» на клиентке. Так, женщина не хочет повторно оформлять товар, так как он очень быстро подорожал на 2 рубля. Сумма незначительная, однако, если таких случаев происходит несколько, то в итоге прибыли магазину от таких «ошибок» будет приличная. Клиентка крайне недовольна тем, что ее вынуждают оплачивать ошибки и халатность сотрудников магазина.

Описанные в сети случаи неприятного сотрудничества показывают, что клиент Wildberries всегда платит как по делу, так и без дела. К примеру, однажды магазин уличили в том, что он берет 200 рублей за доставку независимо от того, получил ли человек товар или вовремя отменил заказ. Сам факт оформления покупки делает из клиента должника. Также, ходят слухи, что операторы Wildberries не следят за доставкой посылки. У одной из покупательниц задержалась доставка, но дата получения товара осталась прежней, что доставило девушке дополнительные хлопоты.

Источник

Рекомендуем

Дизайн мебели своими руками — освежаем интерьер
В этой статье мы поговорим про  дизайн мебели своими руками: какие приемы вы сможете использовать для того, чтобы вдохнуть новую жизнь в старые шкафы, комоды и диваны. Мы пошагово расскажем о выполнении некоторых техник по приданию нового облика старым вещам.
15.12.2015 21:34
Фундаменты
Любое здание имеет основание – фундамент. В большинстве случаев его изготавливают из бетонных блоков, заливкой, вбиванием свай. Вид фундамента, по типу конструкции, подбирают в зависимости от нагрузок на него.
16.10.2013 14:24
Как создать умный дом?
Сегодня в СПб умный дом набирает популярность. Это объясняется тем, что в таком доме очень комфортно проживать, минимизируются повседневные сценарии действий, потому что они программируются и выполняются автоматически, а это существенный плюс. Чтоб создать умный дом, прежде всего, понадобится установить датчик движения, а также освещённости в прихожей.
16.12.2014 15:05