Клиент всегда платит? Россиянка уличила Wildberries в умышленной подмене товара для повторного заказа

29.04.2019 0:04

Вещь уже успела вырасти в цене, а попытки урегулировать ситуацию магазин игнорирует, рассказывает женщина.

Женщина решилась приобрести подарок на день рождения матери в популярном интернет-магазине Wildberries. Однако сделка оказалась настолько неудачной, что клиентке пришлось добиваться справедливости у магазина при помощи гневных постов в Twitter. Россиянка пишет, что сотрудники магазина перепутали цвет берета, выслав ей товар «жуткого» оттенка, на который она не рассчитывала. Еще более омрачает сотрудничество тот факт, что посылку семья ожидала две недели. Менеджеры Wildberries, по словам разозленной клиентки, игнорируют ее сообщения в чате на сайте, поэтому решить вопрос оперативно не выходит.

Клиент всегда платит? Россиянка уличила Wildberries в умышленной подмене товара для повторного заказа

Кроме того, россиянка уличила Wildberries в умышленной подмене товара для повторного заказа. Женщина допускает, что магазину нет дела до подобных ситуаций, так как у них появляется возможность «навариться» на клиентке. Так, женщина не хочет повторно оформлять товар, так как он очень быстро подорожал на 2 рубля. Сумма незначительная, однако, если таких случаев происходит несколько, то в итоге прибыли магазину от таких «ошибок» будет приличная. Клиентка крайне недовольна тем, что ее вынуждают оплачивать ошибки и халатность сотрудников магазина.

Описанные в сети случаи неприятного сотрудничества показывают, что клиент Wildberries всегда платит как по делу, так и без дела. К примеру, однажды магазин уличили в том, что он берет 200 рублей за доставку независимо от того, получил ли человек товар или вовремя отменил заказ. Сам факт оформления покупки делает из клиента должника. Также, ходят слухи, что операторы Wildberries не следят за доставкой посылки. У одной из покупательниц задержалась доставка, но дата получения товара осталась прежней, что доставило девушке дополнительные хлопоты.

Источник

Рекомендуем

Предназначение металлических ферм
Слышали ли вы когда-либо словосочетание «металлическая ферма»? Некоторые люди думают, что речь идёт о сельхозугодиях с металлическим ограждением. Однако это не так. Металлическая ферма является полноценной висячей конструкцией из металла, которая входит в состав строительной системы кровли различных зданий.
28.04.2015 10:59
Дизайн интерьера: японский стиль
На сегодняшний день чистый японский стиль уже потерял свою актуальность, однако все большую популярность приобретает стилизация помещения под японский стиль. Для этих целей достаточно научиться сочетать некоторые аксессуары и придавать помещению черты современного японского стиля. Основные черты современного японского стиля Не секрет, что японская культура является непривычной для западного человека.
15.12.2015 21:35
Работа в Ижевске: беремся за поиск с умом!
Почти все люди в современном мире хоть раз в жизни вынуждены заниматься поиском работы. Вакансии можно отслеживать разными способами: через друзей, социальные сети, специализированные газеты. Сейчас основным видом поиска являются интернет-сайты. Работа в Ижевске http://www.hr18.ru/ — не очень большая проблема, если правильно подойти к ее поиску.
21.12.2012 21:40